Przejdź do treści Przejdź do stopki
Mężczyzna z tabletem stoi przy samochodzie w salonie.

Zwrot pojazdu po zakończeniu umowy NAJMU

Zanim zwrócisz auto

 

    Zobacz, jak wygląda zwrot samochodu krok po kroku

    Sprawdź, kiedy i na co zwrócić uwagę, aby zwrot samochodu był prosty i bez dodatkowych kosztów.

    Sprawdź samochód i zaplanuj naprawy

    Już 2-6 miesięcy wcześniej warto sprawdzić stan samochodu i zaplanować ewentualne naprawy. Dzięki temu unikniesz pośpiechu, opóźnień i nieprzewidzanych kosztów.

    Sprawdź z Przewodnikiem zwrotu pojazdów, które uszkodzenia:

    • są akceptowalne jako normalne ślady użytkowania – nie generują dodatkowych kosztów na koniec umowy np. drobne rysy, delikatnie zużyte wnętrze
    • warto naprawić przed zwrotem, aby nie ponosić dodatkowych kosztów na koniec umowy np. uszkodzenia warstwy lakierniczej aż do warstwy antykorozyjnej, nadmierne zużycie opon, przetarcia i dziury na tapicerce.

    Przewodnik zwrotu pojazdu

    Samochody osobowe

    Przewodnik zwrotu pojazdu

    Samochody dostawcze

    Co warto wiedzieć o zgłaszaniu szkód w Najmie

    Masz uszkodzenie ponadnormatywne, czyli takie, które wykracza poza ślady normalnego użytkowania? Zgłoś je tak szybko, jak to możliwe przez formularz na stronie: www.vwfs.pl/najem. 

    Jeśli naprawa potrwa dłużej niż 24 godziny, możesz korzystać z samochodu zastępczego.

    Jaką opłatę poniesiesz, jeśli nie zgłosisz ponadnormatywnej szkody przed zwrotem?
    Rzeczoznawca po oględzinach samochodu wyceni naprawę szkody i tę kwotę wskaże do zapłaty w rozliczeniu zwrotu. 

    Jaką opłatę poniesiesz, jeśli zgłosisz szkodę przed zwrotem? 
    Zapłacisz stałą opłatę – bez względu na wielkość szkody i jej przyczynę (np. grad, zwierzę, osoba trzecia). Wysokość opłaty znajdziesz w umowie oraz w Tabeli opłat i prowizji. Opłata ta zależy od marki samochodu. 

    Z czego wynika ta opłata?
    Jest to koszt wzrostu składki ubezpieczenia po zgłoszeniu szkody – nie jest to udział własny ani opłata za naprawę.

    Auto sprawdzone? Umów termin i miejsce zwrotu.

    Umów zwrot

    Dane z formularza będziemy przetwarzać, aby kontaktować się z Tobą i informować Cię o statusie zwrotu samochodu oraz zakończenia umowy.

    Najpóźniej 14 dni przed końcem umowy wypełnij formularz zwrotu. 

    Umów się na zwrot

    Co dalej?

    1. Otrzymasz mail z potwierdzeniem zgłoszenia zwrotu

    2. Przekażemy Twoje zgłoszenie do firmy DEKRA

    3. Rzeczoznawca DEKRY skontaktuje się z Tobą, aby ustalić godzinę oględzin

    4. Dzień przed zwrotem dostaniesz SMS z przypomnieniem terminu i miejsca zwrotu

    Przygotuj samochód

    Aby zwrot przebiegł szybko i bezproblemowo, przygotuj:

    stały dowód rejestracyjny i kluczyki/piloty

    umyj samochód, uporządkuj wnętrze, usuń oznaczenia i naklejki

    wyposażenie: zwróć to, co samochód miał przy odbiorze (koło zapasowe i/lub zestaw naprawczy, opony)

    usuń dane w urządzeniach multimedialnych i przywróć  ustawienia fabryczne

     Dzień zwrotu

    W dniu zwrotu niezależny rzeczoznawca:

    oceni stan techniczny samochodu,
    przygotuje protokół zwrotu, który potwierdza zwrot i opisuje stan samochodu. 

    Uszkodzenia w protokole nie oznaczają automatycznie kosztów.
Opłaty związane z wyceną naprawy pojawią się tylko, jeśli uszkodzenia wykraczają poza normalne użytkowanie.

    Co dalej?

    W ciągu kilku dni od oględzin otrzymasz rozliczenie umowy.
    Jeśli wystąpią dodatkowe opłaty – faktury znajdziesz w Portalu Klienta lub w KSeF.

    Masz pytania związane ze zwrotem samochodu? 

    Napisz lub zadzwoń do nas

    tel. +48 22 538 78 90

    zwrotpojazdu@vwfs.com

    Linia czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 17:00.