Prace techniczne w dniu 10.09.2023
08.09.2023
W dniu 10.09.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Potwierdzenie tożsamości - mDowód
04.09.2023
Od 1 września w salonach dealerskich Grupy Volkswagen, biurze obsługi Volkswagen Financial Services i w Volkswagen Financial Services STORE, nasi klienci mogą potwierdzić swoje dane za pomocą mDowodu w aplikacji mObywatel. mDowód różni się od tradycyjnego dowodu tożsamości serią, numerem, datą ważności i datą wydania, ale jest równoważnym dokumentem, akceptowanym we wszystkich instytucjach w Polsce.
Prace techniczne w dniu 15.08.2023
11.08.2023
W dniu 15.08.2023 (wtorek) od godziny 18:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 28.07.2023
27.07.2023
W dniu 28.07.2023 (piątek) od godziny 22:00 do 0:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 20.07.2023
19.07.2023
W dniu 20.07.2023 (czwartek) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
W przypadku problemów związanych z aktualizacją prosimy nie odinstalowywać aplikacji. Zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego, w celu prawidłowego działania aplikacji.
Prace techniczne w dniu 09.07.2023
07.07.2023
Szanowni Klienci,
w dniu 09.07.2023 (niedziela) od godziny 09:00 do 15:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online oraz wniosku o rachunek bankowy może być utrudnione ze względu na prowadzone prace techniczne.
Prace techniczne w dniu 02.07.2023
30.06.2023
W dniu 02.07.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
W przypadku problemów związanych z aktualizacją prosimy nie odinstalowywać aplikacji. Zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego, w celu prawidłowego działania aplikacji.
Prace techniczne w dniach:
25, 27 i 29 czerwca 2023r.
23.06.2023
Uprzejmie informujemy, że z uwagi na prowadzone prace techniczne w niżej podanych terminach mogą wystąpić:
- problemy z autoryzacją transakcji internetowych z zabezpieczeniem 3D Secure, wykonanych z użyciem kart Visa Volkswagen Bank w dniach: 25.06.2023r. (niedziela) w godzinach 14:00- 20:00 oraz 29.06.2023r. (czwartek) w godzinach 00:00 – 04:00,
- krótkotrwałe przerwy w działaniu autoryzacji transakcji w terminalach POS i bankomatach wykonanych kartami Visa Volkswagen Bank w dniu 27.06.2023r. (wtorek) w godzinach 01:00 03:00.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 17-18.06.2023
16.06.2023
W dniach od 17.06.2023 (sobota) od godziny 17:00 do 18.06.2023 (niedziela) do godziny 9:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach
06-07.05.2023
05.05.2023
W dniach od 06.05.2023 (sobota) od godziny 20:30 do 07.05.2023 (niedziela) do godziny 19:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 16.04.2023
14.04.2023
W dniu 16.04.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne
14.04.2023
W dniu 18.04.2023 między godziną 01:00 a 03:00, niektóre usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 18 i 19.02.2023
17.02.2023
W dniu 18.02.2023 (sobota) od godziny 20:00 do 23:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online nie będzie możliwe ze względu na prowadzone prace techniczne. W dniu 19.02.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Prace techniczne w dniu 29.01.2023
30.12.2022
W dniu 29.01.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Zaplanuj swoje płatności przed świętami
19.12.2022
Uprzejmie informujemy, że w dniu 23 grudnia oraz w dniach 27-30 grudnia 2022 roku obsługa Call Center dostępna będzie w standardowych godzinach od 8:00 do 18:00. W soboty 24 i 31 grudnia infolinia będzie czynna w godzinach od 9:00 do 15:00. Dodatkowo informujemy, że w dniu 30 grudnia 2022 roku odbędą się dwie sesje rozliczeniowe Elixir. Ostatnia wychodząca sesja Elixir zostanie wysłana o godzinie 11:50 a przychodząca zostanie rozliczona po godzinie 14:00. Jeśli zależy Ci na terminowym przelewie, prosimy o sprawdzenie godzin sesji przychodzących w bankach, do których realizujesz swoje płatności. W dniach 24-26 grudnia, 31 grudnia oraz 1 stycznia, w Volkswagen Bank nie będą realizowane żadne sesje.
Przerwa w działaniu systemu rozliczeniowego Elixir
09.11.2022
Przypominamy, że dzień 11.11.2022 jest dniem wolnym od pracy, więc system rozliczeniowy Elixir obsługujący przelewy międzybankowe w złotych polskich także ma przerwę w standardowym funkcjonowaniu. Terminowe płatności warto zaplanować i zlecić wcześniej. Ostatnia sesja wychodząca w VW Bank zostanie rozliczona w dniu 10.11.2022 do godziny 14:15, zaś przychodząca do godziny 18:00.
Karta Volkswagen Bank wśród najciekawszych kart płatniczych na rynku w plebiscycie Cashless Pay 2021
04.02.2022
Z dumą informujemy, że wzór karty Visa Business Volkswagen Bank zajął drugie miejsce w plebiscycie na najciekawszą kartę płatniczą roku Cashless Pay 2021 organizowanym przez Cashless.pl.
Czas pracy Infolinii w okresie Świątecznym
22.12.2021
Uprzejmie informujemy, że 24.12.2021 Infolinia w zakresie obsługi umów leasingowych jest niedostępna. Obsługa umów bankowych dostępna jest w tym dniu w godzinach od 9.00 do 14.00. W dniu 31 grudnia Konsultanci są do Państwa dyspozycji w godzinach od 9.00 do 16.00.
Sesje rozliczeniowe Elixir w Wigilię i Sylwestra
22.12.2021
Uprzejmie informujemy, że w dniu 24 i 31.12.2021 r. odbędą się dwie sesje rozliczeniowe Elixir. Ostatnia sesja wychodząca rozliczona zostanie do godziny 11:45, a przychodząca o godzinie 14:00.
Informacja dotycząca terminu przyjmowania dyspozycji zmian na umowach leasingowych
18.11.2021
Jeśli planujesz w tym roku zmienić harmonogram spłat rat leasingowych (np. skrócić umowę lub wykupić samochód przed końcem umowy), pamiętaj, aby dyspozycje złożyć nie później niż do 10 grudnia. Jeżeli zrobisz to później – Twoją prośbę będziemy w stanie zrealizować dopiero w styczniu 2022.
Problemy techniczne z usługami kredytu gotówkowego
09.11.2021
Szanowni Klienci, niestety, aktualnie występują problemy techniczne, dlatego nie możesz w pełni korzystać z naszych usług kredytu gotówkowego. Robimy wszystko co w naszej mocy, aby naprawić ten problem.
Nowa wersja aplikacji mobilnej VOLKSWAGEN BANK PL
18.10.2021
Szanowni Klienci,
W dniu 18.10.2021 roku w sklepach Google Play, AppGallery oraz App Store pojawiła się nowa wersja (2.1.2) aplikacji mobilnej VOLKSWAGEN BANK PL dostępna dla wszystkich użytkowników.