Aktualności

Prace techniczne w dniach
27.01.2024 - 28.01.2024

26.01.2024

W dniach 27.01.2024 - 28.01.2024 (sobota-niedziela) od godziny 20:00 do 06:00 (następnego dnia), nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. 
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. 
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Aktualizacja aplikacji mobilnej Volkswagen Bank PL

12.01.2024

Informujemy, że od 11 stycznia 2024 r. dostępna jest najnowsza wersja aplikacji mobilnej Volkswagen Bank PL. Zgodnie z zasadami bezpieczeństwa prosimy o jej aktualizację do 16 stycznia 2024 r. 

W przypadku braku aktualizacji, po 16 stycznia 2024 r. starsza wersja aplikacji przestanie być wspierana i korzystanie z aplikacji mobilnej oraz bankowości internetowej nie będzie możliwe.

Prace techniczne w dniu 10.01.2024

10.01.2024

W dniu 10.01.2024 (środa) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. 
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. 
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Prace techniczne w dniach
31.12.2023 - 01.01.2024

29.12.2023

W dniach 31.12.2023 – 01.01.2024 (niedziela-poniedziałek) od godziny 10:00 do 19:00 (następnego dnia), nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. 
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. 
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Sesje rozliczeniowe w dniu 29.12.2023 

21.12.2023

Informujemy, że w dniu 29.12.2023 r. zrealizujemy dwie sesje rozliczeniowe Elixir. 
Ostatnią sesję wychodzącą rozliczymy o godzinie 11:45, a przychodzącą do godziny 16:00. 
Życzymy zdrowych i radosnych Świąt oraz szczęśliwego Nowego Roku!

Prace techniczne w dniu 02.11.2023

02.11.2023

W dniu 02.11.2023 (czwartek) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Zobacz na własne oczy Porsche 911 Dakar RED58 Special

23.10.2023

Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia siedziby Volkswagen Financial Services przy Rondzie ONZ 1 w Warszawie. W dniach od 24 do 27 października 2023 w holu stanie jedyne na świecie Porsche 911 Dakar RED58 Special! Przy okazji zachęcamy do wzięcia udziału w konkursie.

Prace techniczne w dniu 16-17.10.2023

16.10.2023

W dniu 16-17.10.2023 (poniedziałek-wtorek) od godziny 22:00 do 06:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. 
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. 
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Prace techniczne w dniu 10.09.2023

08.09.2023

W dniu 10.09.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. 
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. 
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Potwierdzenie tożsamości - mDowód

04.09.2023

Od 1 września w salonach dealerskich Grupy Volkswagen, biurze obsługi Volkswagen Financial Services i w Volkswagen Financial Services STORE, nasi klienci mogą potwierdzić swoje dane za pomocą mDowodu w aplikacji mObywatel. mDowód różni się od  tradycyjnego dowodu tożsamości serią, numerem, datą ważności i datą wydania, ale jest równoważnym dokumentem, akceptowanym we wszystkich instytucjach w Polsce.

Prace techniczne w dniu 15.08.2023

11.08.2023

W dniu 15.08.2023 (wtorek) od godziny 18:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Prace techniczne w dniu 28.07.2023

27.07.2023

W dniu 28.07.2023 (piątek) od godziny 22:00 do 0:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. 
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. 
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem. 
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.

Prace techniczne w dniu 20.07.2023

19.07.2023

W dniu 20.07.2023 (czwartek) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. 
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. 
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
W przypadku problemów związanych z aktualizacją prosimy nie odinstalowywać aplikacji. Zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego, w celu prawidłowego działania aplikacji.

Prace techniczne w dniu 09.07.2023

07.07.2023

Szanowni Klienci,
w dniu 09.07.2023 (niedziela) od godziny 09:00 do 15:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online oraz wniosku o rachunek bankowy może być utrudnione ze względu na prowadzone prace techniczne.

Prace techniczne w dniu 02.07.2023

30.06.2023

W dniu 02.07.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem. 
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość. 
W przypadku problemów związanych z aktualizacją prosimy nie odinstalowywać aplikacji. Zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego, w celu prawidłowego działania aplikacji.

Prace techniczne w dniach:
25, 27 i 29 czerwca 2023r.

23.06.2023

Uprzejmie informujemy, że z uwagi na prowadzone prace techniczne w niżej podanych terminach mogą wystąpić:
problemy z autoryzacją transakcji internetowych z zabezpieczeniem 3D Secure, wykonanych z użyciem kart Visa Volkswagen Bank w dniach:  25.06.2023r. (niedziela) w godzinach 14:00- 20:00  oraz 29.06.2023r. (czwartek) w godzinach 00:00 – 04:00,
krótkotrwałe przerwy w działaniu autoryzacji transakcji w terminalach POS i bankomatach wykonanych kartami Visa Volkswagen Bank w dniu 27.06.2023r.  (wtorek) w godzinach 01:00 03:00.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Prace techniczne w dniach 17-18.06.2023

16.06.2023

W dniach od 17.06.2023 (sobota) od godziny 17:00 do 18.06.2023 (niedziela) do godziny 9:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Prace techniczne w dniach
06-07.05.2023

05.05.2023

W dniach od 06.05.2023 (sobota) od godziny 20:30 do 07.05.2023 (niedziela) do godziny 19:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Prace techniczne w dniu 16.04.2023

14.04.2023

W dniu 16.04.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. 
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Prace techniczne

14.04.2023

W dniu 18.04.2023 między godziną 01:00 a 03:00, niektóre usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Prace techniczne w dniach 18 i 19.02.2023

17.02.2023

W dniu 18.02.2023 (sobota) od godziny 20:00 do 23:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online nie będzie możliwe ze względu na prowadzone prace techniczne. W dniu 19.02.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.

Prace techniczne w dniu 29.01.2023

30.12.2022

W dniu 29.01.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.

Zaplanuj swoje płatności przed świętami

19.12.2022

Uprzejmie informujemy, że w dniu 23 grudnia oraz w dniach 27-30 grudnia 2022 roku obsługa Call Center dostępna będzie w standardowych godzinach od 8:00 do 18:00. W soboty 24 i 31 grudnia infolinia będzie czynna w godzinach od 9:00 do 15:00. Dodatkowo informujemy, że w dniu 30 grudnia 2022 roku odbędą się dwie sesje rozliczeniowe Elixir. Ostatnia wychodząca sesja Elixir zostanie wysłana o godzinie 11:50 a przychodząca zostanie rozliczona po godzinie 14:00. Jeśli zależy Ci na terminowym przelewie, prosimy o sprawdzenie godzin sesji przychodzących w bankach, do których realizujesz swoje płatności. W dniach 24-26 grudnia, 31 grudnia oraz 1 stycznia, w Volkswagen Bank nie będą realizowane żadne sesje.

Przerwa w działaniu systemu rozliczeniowego Elixir

09.11.2022

Przypominamy, że dzień 11.11.2022 jest dniem wolnym od pracy, więc system rozliczeniowy Elixir obsługujący przelewy międzybankowe w złotych polskich także ma przerwę w standardowym funkcjonowaniu. Terminowe płatności warto zaplanować i zlecić wcześniej. Ostatnia sesja wychodząca w VW Bank zostanie rozliczona w dniu 10.11.2022 do godziny 14:15, zaś przychodząca do godziny 18:00.

Karta Volkswagen Bank wśród najciekawszych kart płatniczych na rynku w plebiscycie Cashless Pay 2021

04.02.2022

Z dumą informujemy, że wzór karty Visa Business Volkswagen Bank zajął drugie miejsce w plebiscycie na najciekawszą kartę płatniczą roku Cashless Pay 2021 organizowanym przez Cashless.pl.

Czas pracy Infolinii w okresie Świątecznym

22.12.2021

Uprzejmie informujemy, że 24.12.2021 Infolinia w zakresie obsługi umów leasingowych jest niedostępna. Obsługa umów bankowych dostępna jest w tym dniu w godzinach od 9.00 do 14.00. W dniu 31 grudnia Konsultanci są do Państwa dyspozycji w godzinach od 9.00 do 16.00.

Sesje rozliczeniowe Elixir w Wigilię i Sylwestra

22.12.2021

Uprzejmie informujemy, że w dniu 24 i 31.12.2021 r. odbędą się dwie sesje rozliczeniowe Elixir. Ostatnia sesja wychodząca rozliczona zostanie do godziny 11:45, a przychodząca o godzinie 14:00.

Informacja dotycząca terminu przyjmowania dyspozycji zmian na umowach leasingowych

18.11.2021

Jeśli planujesz w tym roku zmienić harmonogram spłat rat leasingowych (np. skrócić umowę lub wykupić samochód przed końcem umowy), pamiętaj, aby dyspozycje złożyć nie później niż do 10 grudnia. Jeżeli zrobisz to później – Twoją prośbę będziemy w stanie zrealizować dopiero w styczniu 2022. 

Problemy techniczne z usługami kredytu gotówkowego

09.11.2021

Szanowni Klienci, niestety, aktualnie występują problemy techniczne, dlatego nie możesz w pełni korzystać z naszych usług kredytu gotówkowego. Robimy wszystko co w naszej mocy, aby naprawić ten problem.

Nowa wersja aplikacji mobilnej VOLKSWAGEN BANK PL

18.10.2021

Szanowni Klienci,
W dniu 18.10.2021 roku w sklepach Google Play, AppGallery oraz App Store pojawiła się nowa wersja (2.1.2) aplikacji mobilnej VOLKSWAGEN BANK PL dostępna dla wszystkich użytkowników.

Potrzebujesz pomocy?