Elegancja w każdym detalu

Kartę aktywujesz:

• Samodzielnie po zalogowaniu się do aplikacji wybierz z menu rozwijanego (lewy górny róg) -> Karty, a następnie Aktywuj kartę.

• Składając wniosek w Bankowości Internetowej/Aplikacji mobilnej - należy wybrać zakładkę „Wnioski → Złóż, lista dostępnych → Aktywacja karty płatniczej”;

• Telefonicznie – kontaktując się z konsultantami: 800 103 301 (z telefonów stacjonarnych) lub (22) 528 96 28 po uprzednim zalogowaniu numerem Klienta i Telekodem,

• Pisemne wysyłając podpisaną dyspozycję na adres Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

Odzyskanie kodu PIN do karty jest niemożliwe. Konieczne jest wygenerowanie nowego. W tym celu należy złożyć zamówienie:

• przez Serwis e-direct – po zalogowaniu do konta wybierz zakładkę „Wnioski → Złóż, lista dostępnych → Zamówienie nowego PIN lub,

• telefonicznie – skontaktuj się z konsultantami: 800 103 301 (z telefonów stacjonarnych) lub 22 528 96 28 po zalogowaniu numerem Klienta i Telekodem lub,

• pisemne wysyłając podpisana dyspozycję na adres Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

Niezwłocznie skontaktuj się z Centrum Zastrzegania kart pod numerem tel.:+48 22 5289628, dostępnym 24h/7 dni dokonaj jej zastrzeżenia, aby twoje środki na koncie były bezpieczne

W miejsce zastrzeżonej karty możesz zawnioskować o nową kartę, składając wniosek w Bankowości Internetowej / Aplikacji mobilnej, należy wybrać zakładkę Wnioski → Złóż, lista dostępnych → Zamówienie karty płatniczej w miejsce zastrzeżonej lub dzwoniąc na infolinie Banku: +48 22 5289628

Tak, jeśli nie jesteś pewien, gdzie znajduje się Twoja karta – możesz ja czasowo zablokować. W tym celu zaloguj się do Bankowości Internetowej / Aplikacji mobilnej i wybierz zakładkę Karty → Zablokuj kartę lub skontaktuj się z infolinią Banku:  +48 22 5289628 

Tak, możesz ją wtedy zastrzec (nieodwracalnie). Skontaktuj się z Centrum Zastrzegania kart pod numerem tel. :+48 22 5289628, dostępnym 24h/7 dni.

Wydanie i obsługa oraz wznowienie karty są bez opłat. 

Każdą płatność zbliżeniową kartą powyżej 100 zł i/lub na żądanie Banku, gdy przekroczone będą limity wartościowe.

Każdą płatność zbliżeniowa oraz wypłacając gotówkę w bankomacie lub podczas transakcji typu Visa Cash back.

Tak, można wypłacić pieniądze w kraju i za granicą. W kraju dostępna jest sieć bezprowizyjna Planet Cash, pozostałe wypłaty to koszt 1zł – bez względu na kwotę wypłaty.

Nie, nie jest to obecnie możliwe. 

Karta ważna jest 3 lata

Każda wydana karta ma włączoną funkcję zbliżeniową.

Funkcja ta może być wyłączona na życzenie klienta – w tym celu należy skontaktować się z Bankiem.

Dzięki tej funkcji możliwe są:

• Płatności zbliżeniowe kartą
• Płatności zbliżeniowe telefonem i zegarkiem w portfelach cyfrowych
• Wypłaty gotówki w bankomatach, które mają taką funkcjonalność.

Pełną paletę nowych wizerunków prezentujemy na stronie internetowej: vwfs.pl/wizerunki_kart_biznes 

Pełną paletę nowych wizerunków prezentujemy na stronie internetowej: https://www.vwfs.pl/wizerunki_kart

Jedyną zmianą jest miejsce personalizacji karty. Karta z nowym wizerunkiem nie będzie posiadała personalizacji z przodu karty (awers). Dane takie jak nr karty, data ważności karty oraz imię, nazwisko użytkownika karty i nazwa firmy (w przypadku karty Visa Business) będą znajdowały się na odwrocie karty (rewers).

Nie, karta nadal będzie umożliwiała dokonywanie, jak do tej pory transakcji gotówkowych i bezgotówkowych w ramach dostępnych limitów dziennych oraz środków na rachunku. Będzie możliwe jej dodanie do portfeli cyfrowych, aby płacić mobilnie kartą.

Tak, dowolny w zakresie rodzaju rachunku (konto e-Direct, Plus Konto Biznes) i pakietu konta (Pakiet standard, Pakiet złoty) jaki posiadasz, np. do Pakietu złotego konta e-Direct wybierz kartę Visa Gold, do pakietu Standardowego kartę Visa, a do konta Plusk Konto Biznes – kartę Visa Business.

Nie, bank nie pobiera opłaty za wybór wizerunku karty. Karta także z nowym wizerunkiem wydawana jest bez dodatkowych opłat. 

Tak, należy złożyć wniosek w bankowości elektronicznej lub aplikacji mobilnej banku: Menu > Wnioski> Złóż> wybierz z Listy dostępnych: „Zamówienie karty płatniczej w miejsce zastrzeżonej”.

Tak, zgodnie z Tabela Opłat i prowizji Bank pobiera jednorazową opłatę za wydanie karty w miejsce zastrzeżonej.

Tak, począwszy od wznowień kart, które posiadają datę ważności 05/26 (datę swojej karty sprawdzisz na awersie karty – nad Twoi imieniem i nazwiskiem na karcie).

Aby skazać nam dokładnie ten wizerunek karty, który chcesz mieć na swojej wznowionej karcie potrzebujemy abyś złożył wniosek.
Jest on dostępny w bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej banku: Menu > Wnioski > Złóż > wybierz z Listy dostępnych: “Wznowienie karty z nowym wizerunkiem” Czekamy na wniosek maksymalnie do 10 kwietnia 2026r. Jeżeli do 10 kwietnia nie złożysz tego wniosku, karta zostanie wydana z nowym wizerunkiem domyślnym.

Aby skazać nam dokładnie ten wizerunek karty, który chcesz mieć na swojej wznowionej karcie potrzebujemy abyś złożył wniosek.
Jest on dostępny w bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej banku: Menu > Wnioski> Złóż> wybierz z Listy dostępnych: “Wznowienie karty z nowym wizerunkiem” Czekamy na wniosek maksymalnie do 8 dnia kalendarzowego, poprzedzającego miesiąc w którym karta traci ważność, np. do 8 maja jeśli data ważności karty to 06/26, do 8 czerwca jeśli data ważności karty to 07/26, itd.

Jeśli nie złożysz tego wniosku, karta zostanie wydana z nowym domyślnym wizerunkiem.

Kartę otrzymasz listem zwykłym ok 14 dni przed końcem daty jej ważności, jednak nie później niż ostatniego dnia miesiąca, w którym karta traci ważność.

Tak, pozostaje ten sam.

Nie. Wznowienie karty jest bezpłatne – także tej z wybranym wizerunkiem przez klienta.