Aktywacja karty

Kartę aktywujesz:

• Samodzielnie po zalogowaniu się do aplikacji wybierz z menu rozwijanego (lewy górny róg) -> Karty, a następnie Aktywuj kartę.

• Składając wniosek w Bankowości Internetowej/Aplikacji mobilnej - należy wybrać zakładkę „Wnioski → Złóż, lista dostępnych → Aktywacja karty płatniczej”;

• Telefonicznie – kontaktując się z konsultantami: 800 103 301 (z telefonów stacjonarnych) lub (22) 528 96 28 po uprzednim zalogowaniu numerem Klienta i Telekodem,

• Pisemne wysyłając podpisaną dyspozycję na adres Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

Odzyskanie kodu PIN do karty jest niemożliwe. Konieczne jest wygenerowanie nowego. W tym celu należy złożyć zamówienie:

• przez Serwis e-direct – po zalogowaniu do konta wybierz zakładkę „Wnioski → Złóż, lista dostępnych → Zamówienie nowego PIN lub,

• telefonicznie – skontaktuj się z konsultantami: 800 103 301 (z telefonów stacjonarnych) lub 22 528 96 28 po zalogowaniu numerem Klienta i Telekodem lub,

• pisemne wysyłając podpisana dyspozycję na adres Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

Niezwłocznie skontaktuj się z Centrum Zastrzegania kart pod numerem tel.:+48 22 5289628, dostępnym 24h/7 dni dokonaj jej zastrzeżenia, aby twoje środki na koncie były bezpieczne

W miejsce zastrzeżonej karty możesz zawnioskować o nową kartę, składając wniosek w Bankowości Internetowej / Aplikacji mobilnej, należy wybrać zakładkę Wnioski → Złóż, lista dostępnych → Zamówienie karty płatniczej w miejsce zastrzeżonej lub dzwoniąc na infolinie Banku: +48 22 5289628

Tak, jeśli nie jesteś pewien, gdzie znajduje się Twoja karta – możesz ja czasowo zablokować. W tym celu zaloguj się do Bankowości Internetowej / Aplikacji mobilnej i wybierz zakładkę Karty → Zablokuj kartę lub skontaktuj się z infolinią Banku:  +48 22 5289628 

Tak, możesz ją wtedy zastrzec (nieodwracalnie). Skontaktuj się z Centrum Zastrzegania kart pod numerem tel. :+48 22 5289628, dostępnym 24h/7 dni.

Wydanie i obsługa oraz wznowienie karty są bez opłat. 

Każdą płatność zbliżeniową kartą powyżej 100 zł i/lub na żądanie Banku, gdy przekroczone będą limity wartościowe.

Każdą płatność zbliżeniowa oraz wypłacając gotówkę w bankomacie lub podczas transakcji typu Visa Cash back.

Tak, można wypłacić pieniądze w kraju i za granicą. W kraju dostępna jest sieć bezprowizyjna Planet Cash, pozostałe wypłaty to koszt 1zł – bez względu na kwotę wypłaty.

Nie, nie jest to obecnie możliwe. 

Karta ważna jest 3 lata

Każda wydana karta ma włączoną funkcję zbliżeniową.

Funkcja ta może być wyłączona na życzenie klienta – w tym celu należy skontaktować się z Bankiem.

Dzięki tej funkcji możliwe są:

• Płatności zbliżeniowe kartą
• Płatności zbliżeniowe telefonem i zegarkiem w portfelach cyfrowych
• Wypłaty gotówki w bankomatach, które mają taką funkcjonalność.